如何当好一个主管

时间:2014-11-22 07:03:24 发布者:lequnsong 本站编辑:化粪池疏通

简介


刚升职的主管或者已经工作过一段时间的主管,常常会碰到这样那样的问题与困惑,该如何面对?又该如何开展,改进工作,成为一个合格的主管呢?

方法/步骤


1首先,要有个主管的心态。一些主管职务当上了主管,但心态并没有跟上,依然停留在普通员工的基准上,考虑问题不能从更高的角度,从部门的角度,甚至从老板的角度去考虑,过于本位主义了,这是一个合格的主管不允许的。现在流行一句话,就是,以老板的心态工作,保证错不了。工作上一定要充分领会上级意图,以保证完成公司的整体目标。

2做好团队管理。主管主管,主要的工作是管理。那么,有不少主管当上主管了,依然喜欢自己独个做事,这是要不得的。团队管理的核心是凝聚大家的心。成为团队的领导,就要管理有方,想法设法把大家的积极性都调动起来,并指挥大家朝同一个方向努力,团队协作,协调前进。那么,怎么提高管理的有效性,也就是自己的威信呢?最好的办法是管理好自己,难题重任一定自己上,冲锋在前,享受在后。关心部属,公道正派,分工合理,奖惩分明。

3要有合理的工作计划。有不少主管工作中挥响裢鲮东一榔头,西一棒子,没个头绪,想到哪做到哪。经常是忙得不可开交,但又不见成效,非常不好。有个管理名家说过,做正确的事,矣喾动痞并把他在第一次时就做对。可见,做正确的事是放在第一位的,一定要制订计划,对要做的事心中有数,所做的事情都围绕着中心目标来进行,才不会跑偏题。通常我会在年初进行年度目标制订,比如业绩目标,大的项目,大的工程,客户投诉最多次数,成本控制,等等。当然这个计划最好是大家一起讨论,经过大家同意才写下来。否则只是你一个人积极,别人看你笑话。计划制订后,要经常宣传,回看,提醒自己哪里还有差距。隔一段时间进行反思,通常一个月要进行一次。该奖的奖,该罚的罚,写改进措施的写措施。

4做好时间管理。工作中的内容繁多,不可能面面俱到,一定要按重要且紧急,重要不紧急,不重要紧急,不重要也不紧急分成四类。然后列表,哪些分成自己做,哪些分给下属,哪些向上级求助?我之前工作内容非常多,那么我会把所有的内容按重要顺序列表出来,找一个专门的工作日志本记录。完成一项打个勾。没完成的排到第二天的工作日程。有一个小手机应用,叫高效执行,可以好好利用。

5抓好业务。对于本部门的关键业务,一定要下大力气抓好。做好业务的正确方法是加强培训。那么自己应该练就一身过硬的本领,要么能培养出过硬的下属来培训其他人。培训技术也是要掌握的,否则效果不佳,费力不讨好。顺便说下,在培训员工之前,做好调查,以及调整员工的心态极为关键。否则用力出现偏差,并且员工不愿意接受培训。另外,要营造业务学习钻研的氛围。以前,我在做品质经理时,基本上每个月会有一次品质管理改进圈的活动,对好的有效方案奖励。在工程部当主管时,定期对技术改造,工艺改进进行奖励。营造了一个积极钻研的学习氛围。

6做好外部沟通。对于部门主管来说,做好外部协调,非常重要跷孳岔养。代表一个部门,就要对这个部门的担当负责。与其他羿约妫鳏部门的交流要有理,有利,有节。每个部门都有自己的部门利益,那么,尽量替他人稍多考虑一点。有时,也要据理力争,站在全局的角度考虑,争取部门利益。比如,以前我在做品质经理时,有一次,有个品质小问题,客户要求返工。我不同意反工,认为返工反而不利于品质,会造成二次影响 ,要业务向客户反映。开始业务不肯,并且担心客户反感。但经我指出,这个建议是站在客户角度上考虑的,客户会理解的。业务才同意向客户反映,没想到受到客户的表扬。

7加强下属的培养。只有一个有力的团队,才能有一个好的业绩。有个管理名家说过,没有完美的个人,只有完美的团队。对下属要压担子,交任务,教方法,指方向,不断培养其能力,在战斗中学习战斗,这样,才能打硬仗打胜仗。培养下属,要着重培养其能力的同事,要注意培养提高其心理素质,尤其是团队精神。另外,对下属的管理,离不开奖罚。一定要抓住其心理期望,时行针对的激励。必要时要施加一定的惩罚,紧箍咒是不能丢掉的!

8加强自身的休养。主管要劳力,更要劳心,要做好心理准备。能应对各方面擢爻充种的压力,能接受领导的批评。有许多的主管,楞侩贳淞因为压力太大,而造成心理负担,大可不必。对于自己负不起责任的,一定要上报。而工作中的失误是难免的,谁也不可能不犯错误,所以不要太过于担心。德鲁克说过,没犯过大错的人不值得提拔。最重要的是要会吸取教训。另外, 对上级的批评正确对待。既然是上级,肯定希望你的工作超出他的期望。有不到之处,提出批评很正常,不在太在意,以后做好就是。有些主管一听到老板批评,就几天睡不着觉。其实大可不必,领导也只是提醒你而已,对你提出一些更高的要求而已,不要想太多而成为心理负担。所以,偶尔进行一下自身的修炼,提高心理素质,也是必要的。

9定期总结考核。最后,定期对工作进行小结,反省,改进,提高。这是提高工作的一个非常好的法门。一个不善于总结的主管一定不是一个好主管。当然,要做好一个主管,还有很多很多。这里只是提出了一些主干,更多的还是要自己在工作中学习总结,在战争中学习战争,具体情况具体分析,才能有一个好的表现。

注意事项


不要与下属走得太近,有时候当红脸,有时候要当黑脸
尽量不要发牢骚,不要散发负能量
不要当众让上司面子挂不住
经常请示汇报,让领导掌握你的状况


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